Условия гарантии и возврата

1. Реквизиты и контакты Продавца

· Наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Евгения-2000»
· Юридический и почтовый адрес: 693000, Сахалинская область, г. Южно-Сахалинск, ул. Сахалинская, д. 59, офис 2
· Адрес для возврата товаров и приема претензий: 693000, Сахалинская область, г. Южно-Сахалинск, ул. Сахалинская, д. 59, офис 2. Получатель: ООО «Евгения-2000».

2. Гарантийные сроки на товары

· 2.1. Комплектующие для телефонов (общие положения): На дисплейные модули и аккумуляторные батареи для телефонов устанавливается гарантийный срок 1 (Один) месяц с даты передачи товара Покупателю.
· 2.2. Картриджи и расходные материалы: Гарантийный срок на картриджи, а также защитные пленки и стекла устанавливается продолжительностью 1 (Один) месяц с даты покупки при условии соблюдения правил хранения и эксплуатации.
· Важное примечание по картриджам: Гарантия распространяется исключительно на заводские дефекты (течь тонера, неисправность чипа или повреждение фотобарабана до начала использования). Претензии по качеству печати и фактическому расходу тонера принимаются только до момента исчерпания ресурса, заявленного производителем. Картриджи с механическими повреждениями корпуса, возникшими в результате небрежной установки, гарантийному обслуживанию не подлежат.
· 2.3. Иные комплектующие: На шлейфы, разъемы, динамики и прочие мелкие детали, не перечисленные в п. 2.1, гарантийный срок устанавливается продолжительностью 14 (Четырнадцать) календарных дней с даты покупки.

3. Возврат товаров надлежащего качества

· 3.1. Право на отказ: Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а также в течение 7 (Семи) календарных дней с момента вручения заказа (при дистанционной продаже).
· 3.2. Условия возврата комплектующих: Возврат товара надлежащего качества возможен только при условии сохранения:
· Товарного вида (полное отсутствие следов установки, пайки, подключения или вскрытия корпуса).
· Оригинальной заводской упаковки (включая все пломбы, наклейки и защитные транспортировочные пленки).
· Полной комплектации и документа, подтверждающего оплату.
· 3.3. Невозвратные товары: В соответствии с Перечнем, утвержденным Постановлением Правительства РФ № 2463, возврату и обмену не подлежат:
· Картриджи, у которых была вскрыта заводская герметичная упаковка или нарушен стикер-пломба.
· Защитные пленки и стекла, извлеченные из упаковки.
· Аккумуляторные батареи, если на контактной группе или корпусе обнаружены следы подключения или загрязнения.

4. Возврат товаров ненадлежащего качества (Заводской брак)

· 4.1. Порядок действий: При обнаружении производственного дефекта (несоответствие заявленным техническим характеристикам, невозможность штатной работы) Покупатель направляет товар по адресу, указанному в разделе 1, с обязательным приложением:
1. Заявления в свободной форме с указанием контактных данных и описанием дефекта.
2. Копии документа об оплате.
· 4.2. Проверка качества: Продавец оставляет за собой право на проведение технической экспертизы для установления причин возникновения недостатка. Срок проверки качества составляет до 10 (Десяти) рабочих дней с момента получения товара.
· 4.3. Результат проверки:
· Если дефект признан заводским (гарантийный случай), Продавец производит замену на аналогичный исправный товар или возвращает денежные средства в течение 3 (Трех) рабочих дней с даты утверждения заключения.
· Если дефект возник вследствие нарушения правил эксплуатации, некорректной установки или механического повреждения самим Покупателем, товар возврату и обмену не подлежит. В этом случае Покупатель компенсирует Продавцу стоимость технической экспертизы.

5. Сроки возврата денежных средств
Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата:

· При оплате банковской картой — на карту плательщика в срок, установленный регламентом банка-эквайера (обычно до 10 банковских дней).
· При оплате наличными — из кассы предприятия по адресу: г. Южно-Сахалинск, ул. Сахалинская, д. 59, офис 2, при предъявлении паспорта.